In een vrijblijvend kennismakingsgesprek van anderhalf uur wordt meer uitleg gegeven over bemiddeling en wordt samen gekeken naar de hulpvraag van iedere partij, om zo te komen tot een gezamenlijke agenda. Alle informatie wordt verwerkt in een protocol dat door elke partij ondertekend wordt, en dit conform de richtlijnen van de Federale BemiddelingsCommissie.
Wanneer jullie ervoor kiezen om verder te gaan met bemiddeling, werken we met sessies van anderhalf uur. Hoe het vervolg van de bemiddeling er concreet uitziet, zal sterk afhangen van jullie persoonlijke en unieke situatie. Om die reden wordt er op voorhand geen exact aantal sessies vastgelegd. Het doel is te komen tot een duurzame oplossing waar elke partij zich in kan vinden.